29. maj 2025
Mandag den 26. maj overførte vi alle brugere fra de gamle Fernox-vandtestapps til vores helt nye Fernox-app til al vandtest på stedet. Overgangen forløb problemfrit og uden hændelser.
Vi er nu klar til at overføre alle processer for postale vandprøver til den nye Fernox-app sammen med alle tidligere indsendte data fra postale vandprøver.
Postale vandprøver
Fra den 2. juni kan du ikke længere tilføje nye postale vandprøver med den nuværende vandtestapp. Hvis du fortsat vil tilføje nye prøver, skal du downloade den nye Fernox-app via linkene nedenfor.
Datamigrering
Dine eksisterende brugerdata frem til udgangen af april 2025 importeres til den nye Fernox-app og vil være klar, når du logger ind første gang med den samme e-mailadresse, som du brugte i den gamle vandtestapp.
Data fra 1. maj til 1. juni overføres senest den 6. juni. Vi sender dig en bekræftelse via e-mail, når migreringen er gennemført. For at sikre en problemfri overførsel af dine data skal du registrere dig med den samme e-mailadresse, som du bruger i den gamle vandtestapp.
Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp under denne overgang, kan du besøge vores nye supportside, se vores vejledninger og instruktioner for at få hjælp til overgangen til den nye Fernox-app, eller kontakte din lokale Fernox-salgsrepræsentant. Hvis du har hastespørgsmål, kan du bruge livechatten, som er tilgængelig mandag til fredag kl. 9.00–17.00 (britisk tid, GMT+1).
Vi sætter pris på din forståelse og støtte, mens vi foretager disse forbedringer for at give dig en bedre og mere effektiv vandtestoplevelse.
Tak for din fortsatte tillid til Fernox.
Hvis du vil downloade den nye Fernox-app, skal du klikke på det relevante link nedenfor.
